Tanjungpinang (Cindai.id) _ PT Pelindo terus melakukan pembenahan layanan publik di Pelabuhan Sri Bintan Pura (SBP) yang merupakan gerbang utama keluar-masuk penumpang di Kota Tanjungpinang dan Pulau Bintan.
Pelabuhan SBP kini bertransformasi melalui program SBP Berbenah 2025 dengan peningkatan pelayanan dan sarana infrastruktur.
Bahkan, terminal ini telah diganjar penghargaan Prima Madya dari Kementerian Perhubungan atas komitmennya dalam peningkatan kualitas pelayanan publik.
Manager Operasional I PT Pelindo Tanjungpinang, Alfensius Ronyco, mengungkapkan meski terjadi kenaikan lalu lintas penumpang sebesar 2,5 persen tahun ini, pelayanan angkutan lebaran tetap berjalan lancar berkat kolaborasi semua stakeholder.
“Pelayanan kami tetap aman dan lancar meski traffic meningkat. Ini berkat dukungan berbagai pihak,” kata Alfensius, Sabtu (24/5/2025).
Adapun sejumlah realisasi dan progres pembenahan antara lain:
1. Pelayanan handling baggage gratis
2. Re-route troli barang kedatangan
3. Pengaspalan jalan dan pedestrian walk
4. Replating Ponton A/B (Internasional)
5. Penggantian jembatan ponton
Ke depan, SBP juga akan menambah eskalator, memperbaiki fender dermaga, menata toilet, serta merapikan area drop-off penumpang.
Fasilitas lainnya seperti pemasangan kaca film Sparta di Terminal Domestik, AC standing, integrasi bundling tiket dan pas masuk internasional, serta pembaruan sistem E-ticketing juga dalam tahap pelaksanaan.
“Ponton sebagai sarana utama naik turun penumpang telah kami rawat ulang dengan replanting. Bahkan trestle khusus keberangkatan juga sudah aktif sejak Nataru,” tambahnya.
Alfensius juga menegaskan, SBP kini telah mengimplementasikan sistem manajemen yang sesuai regulasi nasional dan terus berbenah untuk menjamin kenyamanan pengguna jasa.
Dan diinformasikan, terminal penumpang pelabuhan Sri Bintan Pura, baru mendapatkan penghargaan dari KEMENHUB RI Prima Madya (Terkait Pelayanan Fasilitas Pelabuhan),
“Dan dengan Ini disampaikan TMT 01 Juni 2025, diinformasikan kepada seluruh pengguna jasa pelabuhan atau masyarakat, penyesuaian tarif pass terminal Internasional penumpang Sri Bintan Pura, WNA (Warga Negara Asing) : Rp. 100.000 (Seratus Ribu rupiah) sedangkan WNI (Warga Negara Indonesia) : Rp. 75.000 ( Tujuh Puluh Ribu Rupiah)”.
“Demi peningkatan pelayanan pelabuhan semakin prima dan berkesinambungan di pelabuhan Sri Bintan Pura Tanjungpinang,” tutup Alfensius Manager Operasi Pelindo didampingi Ril Humas Pelindo. *
